Matos, Tânia TercitanoFerreira, Ana CristinaLourenço, AlexandreEscoval, Ana2020-05-272020-05-272010Matos, Tânia Tercitano; Ferreira, Ana Cristina; Lourenço, Alexandre; Escoval, Ana - Contratualização interna vs. contratualização externa = Internal versus external contracting in health care. Revista Portuguesa de Saúde Pública. ISSN 0870-9025. Volume temático, Nº 9 (2010), p. 161-1800870-9025http://hdl.handle.net/10362/98380RESUMO - Independentemente do modelo jurídico adoptado para os hospitais é necessário introduzir políticas de gestão estratégicas e adoptar instrumentos que permitam uma melhoria efectiva dos processos de gestão organizacional. A implementação de um modelo de contratualização interna que se traduza na transposição dos compromissos assumidos externamente para o interior da organização e, consequentemente, a sua desagregação pelos diferentes níveis de gestão, permite alcançar um alinhamento cada vez maior entre os objectivos contratualizados externamente e a missão das instituições de saúde. No presente estudo pretendeu-se identificar o estado de arte relativamente à contratualização interna numa amostra representativa das unidades hospitalares portuguesas, tendo-se concluído pela identificação de acções a desenvolver para servir de suporte à sua efectiva adopção.ABSTRACT - Despite legal framework applied on hospitals, it is essential to develop and launch a set of management and strategic policies, as well as to adopt instruments that can grant an effective improvement to organizational management processes. The implementation of a «management by objectives model» that will carry external commitments the organization and therefore its splitting through the different management levels, will provide a higher alignment between the objectives externally agreed and the mission of health institutions. The goal of this study, is to identify the «management by objectives» state of the art on a representative sample of the Portuguese hospital units, as well as to identify the actions necessary to support its effective execution.porcontratualizaçãocontratualização internagestão por objectivosbalanced scorecardgovernação clínicafocus groupcontractingpurchasingmanagement by objectivesbalanced scorecardclinical governancejournal article