Gonçalves, Rui Alexandre HenriquesVarela, Vera Lúcia Almeida2017-06-062017-06-062017-05-16http://hdl.handle.net/10362/21448Dissertation presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Statistics and Information Management, specialization in Information Analysis and ManagementO risco operacional é o mais antigo risco que os bancos enfrentam, embora só tenha surgido como categoria na década de 1990. Durante essa época este risco aumentou bastante e foram levantadas várias questões sobre a sua gestão, razões que levaram, em 2001, o Comité de Basileia de Supervisão Bancária a apresentar uma definição para o risco operacional. Apesar de existir uma definição para o risco operacional e de existirem variadíssimos artigos que abordam a forma como este risco deve ser medido, não existem muitos estudos sobre o que pode ter impacto no aumento ou diminuição do mesmo. No entanto, a interpretação do risco operacional facilitaria a sua gestão e seria uma mais valia para as instituições financeiras, uma vez que ao ser possível analisar as variáveis de negócio e identificar as variáveis que têm impacto no risco operacional, positivo ou negativo, poderiam ser tomadas medidas, por forma a controlar e gerir melhor este tipo de risco. Dada a importância do risco operacional e a análise das variáveis que têm impacto nas variações deste risco, para as instituições financeiras, esta dissertação pretende apresentar uma metodologia que permita avaliar o impacto que as variáveis de negócio têm nos níveis de risco operacional, das instituições financeiras Portuguesas.porRisco operacionalInstituições financeirasAcordo de Basileiamaster thesis201698188