Ferreira, Joel HasseLopes, Nathalie-Christine Raingeard de la Blétière Franco Malheiro Ferreira2016-06-072019-01-272016-01-27http://hdl.handle.net/10362/18101Este relatório pretende descrever o processo de criação e de implementação de um plano estratégico de comunicação institucional para um grupo de empresas que atuam no sector do transporte aéreo comercial. Trata-­‐se de um trabalho essencialmente descritivo que assenta na experiência profissional adquirida ao longo de quase uma década na coordenação da comunicação e da imagem de uma organização.This report aims to describe the process of creating and implementing a strategic plan of corporate communication for a group of companies operating in the comercial air transportation sector. It is na essentially descriptive work which is based on experience gained over nearly a decade in coordinating the communication and image of na organization.porComunicação institucionalImagemMarcaCorporate communicationBrand managementRebrandingmaster thesis201026783