Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10362/13123
Título: Um sistema de avaliação de desempenho de fornecedores na indústria cimenteira
Autor: Santos, António Fryxell dos
Orientador: Barroso, Ana
Machado, Virgínia
Palavras-chave: Fornecedores
Avaliação de desempenho
Compras
Modelo de avaliação de fornecedores
Modelo de portfólio de Kraljic
Data de Defesa: 2014
Editora: Faculdade de Ciências e Tecnologia
Resumo: As mudanças verificadas na economia mundial nos últimos anos, originadas em grande parte pela globalização, tornaram o mercado mais competitivo. De modo a manterem-se competitivas, as empresas abandonaram as estruturas integradas verticalmente e, por isso, complexas e pesadas, para apostar em estruturas ágeis e horizontalizadas através da externalização de competências. A relevância dos fornecedores para as empresas aumentou consideravelmente, estando estas mais dependentes do seu desempenho para a obtenção de vantagens competitivas. Assim, a necessidade de melhorar a gestão do desempenho dos fornecedores é, cada vez mais, uma realidade das empresas. A Secil é uma das principais unidades produtoras de cimento em Portugal, sendo responsável pelo abastecimento de mais de 35% do mercado interno. Nos últimos anos, a Secil tem vindo a seguir uma estratégia de externalização de competências, como forma de alcançar vantagens competitivas num mercado cada vez mais exigente. Deste modo, a capacidade de gerir e melhorar as competências dos seus fornecedores é, actualmente, uma prioridade da Direcção de Compras da empresa. A dissertação tem como objectivo desenvolver um sistema de avaliação de desempenho dos fornecedores da fábrica do Outão da empresa Secil. O sistema de avaliação de desempenho de fornecedores foi desenvolvido em três fases. Após a fase inicial de definição do problema, seguiu-se o desenvolvimento do modelo de avaliação, através da segmentação das compras da fábrica do Outão, com base no método de portfólio de Kraljic, e da definição do modelo de avaliação de desempenho. A segmentação das compras permitiu identificar os fornecedores mais relevantes no negócio da empresa e, assim, inclui-los na avaliação de desempenho. Na definição do modelo de avaliação de desempenho, definiu-se a estrutura e a metodologia de avaliação. Por último, identificou-se os requisitos de desempenho dos fornecedores e seleccionou-se os indicadores de desempenho e respectivas métricas, abrangidos na avaliação dos fornecedores.
Descrição: Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Engenharia e Gestão Industrial
URI: http://hdl.handle.net/10362/13123
Aparece nas colecções:FCT: DEMI - Dissertações de Mestrado

Ficheiros deste registo:
Ficheiro Descrição TamanhoFormato 
Santos_2014.pdf2,19 MBAdobe PDFVer/Abrir


FacebookTwitterDeliciousLinkedInDiggGoogle BookmarksMySpace
Formato BibTex MendeleyEndnote 

Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.