Adesão dos enfermeiros à notificação de eventos adversos em pediatria

Abstract

RESUMO - Este trabalho insere-se na temática da Segurança do Doente e Qualidade dos Cuidados de Saúde. É um estudo Observacional, Transversal de natureza Quantitativa visando a Adesão dos Enfermeiros à Notificação de Eventos Adversos em Pediatria, com base num inquérito por questionário realizado no Departamento de Pediatria de um hospital. No percurso metodológico o acesso à evidência científica foi feito através da MEDLINE, CINAHL, WEB OF SCIENCE e SCOPUS, sendo utilizados os operadores boleanos “and” ou “or” para integrar os descritores Patient Safety, Risk Management, Quality Improvement, Adverse Event, Medical Error, Pediatrics. Concluiu-se que 68,8% dos enfermeiros referiu não ter notificado qualquer Evento Adverso no último ano, sendo notificados com maior frequência os que apresentaram consequências de maior gravidade para o doente. Os Eventos Adversos que ocorreram com maior frequência foram a avaria dos materiais/dispositivos médicos, falta de material/roupa/equipamentos, falta de material clínico e equipamentos, disfunções do sistema informático e conflitos com o doente/família. Os fatores apontados como facilitadores da ocorrência de Eventos Adversos foram a carência de recursos humanos (19%), falhas de comunicação (17%) e sobrecarga horária (17%). A principal barreira à Notificação foi o esquecimento quando há maior carga de trabalho (62%). Os resultados apontam para a necessidade de fomentar a Cultura de Segurança da instituição, consciencializando os profissionais de saúde da importância do seu papel para a melhoria da Segurança do Doente. Torna-se fundamental integrar a Notificação na prática diária dos profissionais, com recurso a sensibilização contínua, reforço das equipas multidisciplinares, melhoria da comunicação e alívio da carga horária dos profissionais. A valorização e investimento na formação dos profissionais e constituição de equipas com experiência na análise das causas dos EA são passos a seguir.

ABSTRACT - This study refers to Patient Safety and Health Care Quality subject. This is an Observational, Cross-Sectional study of a Quantitative nature that aims to study Nurses’ Adherence to the Notification of Adverse Events in Pediatrics, based on a questionnaire survey completed in the Department of Pediatrics of an hospital. In the methodological path, the access to scientific evidence was made through MEDLINE, CINAHL, WEB OF SCIENCE and SCOPUS, using the boolean operators “and” and “or” to integrate the descriptors Patient Safety, Risk Management, Quality Improvement, Adverse Event, Medical Error, Pediatrics. It was concluded that 68.8% of the nurses reported not having notified any Adverse Event in the last year, and those with more serious consequences for the patient were notified more frequently. The Adverse Events that occurred most frequently were the failure or defect of medical materials/devices, lack of material/clothing/equipment, lack of clinical material and equipment, computer system dysfunctions and conflicts with the patient/family. The factors pointed out as facilitators of the occurrence of Adverse Events were the lack of human resources (19%), communication failures (17%) and workload (17%). The main barrier to Adverse Events reporting can be chalked up to forgetfulness when there is a higher workload (62%). The results point out the need to promote the Safety Culture of the institution, making health professionals aware of the importance of their role for the improvement of Patient Safety. It is essential to integrate the Notification in the professionals daily practice, using continuous awareness, strengthening multidisciplinary teams, improvement of communication and relief of the work load. The valuation and investment in the training of professionals and creating teams with experience in the analysis of the causes of AE are steps to follow.