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http://hdl.handle.net/10362/5509
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| Title: | O serviço de referência - do tradicional ao virtual: o caso da Biblioteca do tribunal de Contas |
| Authors: | Neves, Fátima Maria Seiça Neto |
| Advisor: | Martinho, Ana Maria |
| Keywords: | Serviço de Referência
Serviço de referência digital/virtual
Tecnologias de informação
Bibliotecário de referência
Normas |
| Issue Date: | Sep-2010 |
| Publisher: | Faculdade de Ciências Sociais e Humanas, Universidade Nova de Lisboa |
| Abstract: | Este trabalho aborda a importância do Serviço de Referência e as constantes mudanças de paradigmas, conceitos e possibilidades técnicas e tecnológicas nos contextos tradicionais e digitais/virtuais. Analisa os métodos e as normas mais utilizados a nível internacional. Focaliza também, a forma como os profissionais envolvidos com o trabalho de referência utilizam os seus conhecimentos para o desenvolvimento do serviço em função do cliente. |
| Description: | Relatório de Estágio apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Ciências da Informação e da Documentação |
| URI: | http://hdl.handle.net/10362/5509 |
| Appears in Collections: | FCSH: DH - MA Dissertations
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