DSpace UNL

RUN >
Faculdade de Ciências e Tecnologia (FCT) >
FCT Departamentos >
FCT: Departamento de Informática >
FCT: DI - Dissertações de Mestrado >

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10362/5000

Title: Análise e avaliação da interacção dos utilizadores com um software de gestão de empresas
Authors: Roque, Marina Leal
Advisor: Romão, Teresa
Keywords: Sistemas ERP
Usabilidade
Análise de utilizadores e tarefas
Avaliação heurística
Issue Date: 2010
Publisher: Faculdade de Ciências e Tecnologia
Abstract: Ao longo do tempo, tem-se verificado um enorme avanço tecnológico, pelo que os sistemas interactivos já fazem parte do dia-a-dia das pessoas, de modo a facilitar as suas tarefas quotidianas e profissionais. Muitos destes sistemas já se encontram de tal forma enraizados na vida de cada um de nós que, se tornaria difícil a realização de determinadas tarefas sem a sua preciosa ajuda. Contudo, o processo inicial de interacção pode representar um momento complicado, uma vez que, nem sempre estes sistemas conseguem transmitir, de forma simples, quais as acções a realizar para concretizar uma determinada tarefa. Deste modo, torna-se essencial contemplar o estudo e análise da usabilidade das interfaces durante todo o ciclo de vida desse software. Um sistema, para ter uma boa usabilidade, deve preencher as necessidades dos utilizadores, ajudando-os a cumprir com os seus objectivos e a realizar as suas tarefas de modo eficiente. Deve também facilitar, o melhor possível, o processo de aprendizagem. Esta dissertação tem como objectivo avaliar e melhorar a usabilidade de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning), de modo a proporcionar a satisfação dos utilizadores que interagem com este sistema no seu dia-a-dia profissional. Pretende-se ainda criar um processo sistemático que possa posteriormente ser aplicado a sistemas semelhantes, para avaliação da sua usabilidade, de modo a proporcionar a melhoria das suas interfaces e, consequentemente facilitar o processo de interacção com o utilizador.
Description: Dissertação apresentada no âmbito do Mestrado em Engenharia Informática na Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa para a obtenção do Grau de Mestre em Engenharia Informática
URI: http://hdl.handle.net/10362/5000
Appears in Collections:FCT: DI - Dissertações de Mestrado

Files in This Item:

File Description SizeFormat
Roque_2010.pdf2.71 MBAdobe PDFView/Open
Statistics
View Statistics
FacebookTwitterDeliciousLinkedInDiggGoogle BookmarksMySpaceOrkut
Formato BibTex mendeley Endnote Logotipo do DeGóis 

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

 

Universidade Nova de Lisboa  - Statistics  - Feedback
Estamos no RCAAP Governo Português separator Ministério da Educação e Ciência   Fundação para a Ciência e a Tecnologia

Financiado por:

POS_C UE