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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10362/4044

Título: Impacto da introdução das TIC na partilha do conhecimento em comunidades de prática: um estudo de caso numa organização cooperativa de crédito
Autor: Brito, Miguel da Costa Pinheiro Silva
Orientador: Correia, Ana Maria Brigham da Silva Ramalho
Palavras-chave: Comunidades de prática
Partilha de conhecimento
Tecnologias de informação
Communities of practice
Knowledge sharing
Information technology
Issue Date: 7-Jul-2010
Relatório da Série N.º: Mestrado em Estatística e Gestão de Informação;TEGI0260
Resumo: O presente trabalho tem por objectivo estudar o impacto da introdução de ferramentas de tecnologias de informação e comunicação em comunidades de prática (CdP). Pretende-se, assim, averiguar em que medida essas ferramentas afectam o desenvolvimento das relações de partilha de conhecimento entre os membros de uma determinada comunidade, i.e. se assumem um papel facilitador ou inibidor na partilha desse conhecimento. Para o efeito, realiza-se um estudo de caso numa comunidade de prática de profissionais de recursos humanos inserida num grupo cooperativo de crédito. Para a recolha de dados recorreu-se à realização de entrevistas e à aplicação de um inquérito, o que permitiu por um lado, identificar factores facilitadores e barreiras à partilha dentro da comunidade e, por outro, proceder à análise dos fluxos de informação na plataforma tecnológica.(...)
Descrição: Dissertação apresentada como requisito parcial para a obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação
URI: http://hdl.handle.net/10362/4044
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