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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10362/4036

Título: O estudo do marketing digital versus marketing tradicional e a percepção das suas campanhas por parte dos consumidores no mercado virtual e tradicional
Autor: Segura, Cristina Marques
Orientador: Fonseca, Célia Gambôa
Palavras-chave: Consumo
Comportamento do consumidor
E-commerce
Gestão
Gestão de marketing
Marketing
Estratégias de marketing
Internet
Marketing mix
Mercado
Mercado virtual
Produtos
Perfis de consumidores
Marcas
Web-marketing
Issue Date: 2-Apr-2009
Relatório da Série N.º: Mestrado em Estatística e Gestão de Informação;TEGI0234
Resumo: A presente dissertação foi realizada ao longo do ano lectivo 2007/2008 e pretendeu explorar a questões ligadas aos consumidores virtuais por oposição aos consumidores tradicionais, analisando o impacto dos mercados virtuais no marketing e nos perfis de consumidores. Explorou-se princípios básicos do Marketing e do Web-Marketing e investigou-se o impacto das novas formas de comércio na definição de perfis de consumidores e a inter-relação destes nos modelos de marketing, nomeadamente no modelo dos 4P’s do Marketing Mix. As hipóteses de investigação foram testadas, levando-se a cabo uma metodologia prática de recolha e tratamento de dados, através da elaboração a aplicação de questionários telefónicos. Em termos genéricos, concluiu-se que, para os consumidores, as diferenças de percepção das campanhas de marketing não são assim tão significativas relativamente ao mercado tradicional, apesar de ficar visível a falta de segurança e confiança como factores que inibem o e-commerce e qualquer tipo de transacções virtuais.
Descrição: Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação
URI: http://hdl.handle.net/10362/4036
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